我住的那条街，有点交通上的问题，我写了封信给当地的警署。第二天便收到回信，写得既生动又客气，一点也没有怪责我的申诉，反而谢谢我，说一定会把那缺点改正，而那缺点的确立刻得到改正。
我们那个地区的邮政局，办事方面有点不如人意的地方。我写了封信给邮政局长，几天后便收到回信，也同样谢谢我的投诉，说我信里所指出的毛病，已经改善了。
还有一件叫人难以相信的事。我跟税务局的督察有点书信来往，不过我实在复信复得很慢，十分拖沓，应该挨骂。可是一旦我写了复信，说明我应该得到多少减税的时候，我却从他那里收到回信，说我所要求的减税额太低，说我“律己太严”，建议下次来信应该提高我的要求额。
我们都喜欢批评邮政局，责骂税务局和里面的办事人员；可是我个人的经验，他们却是非常客气、友善、乐意助人，因为他们的这种态度，使怨气化为祥和，痛苦化为快乐。
在这里我们可以学到一些教训。
不要让生活中偶有的坏事，妨碍我们去看见生活里头千千万万的好事。
不要因为一两个不懂礼貌的人或者坏人的行为，而去批评他们所属的整个机构都不好。
我们也不可以用一两件事，就来断定一个人是坏人。
人人都会犯错误，都会遇到引诱，掉进网罗。人人都会有不礼貌、不客气、只顾自己的时刻。我们看人应该从长远、从整体来看。好人好事其实是很多的，我希望你也能遇到。