这是遗传吗？
不，当然不是遗传。
当然，如果你是一棵差劲的树上结的果子，那的确不是什么好事。
正如一位听众在信里所说的：
“宣称我从小就饱受我母亲的恶语谩骂、冷嘲热讽之苦，所以我不可能有良好的举止，这样做当然很容易。
但这不是事实。
事实是，我母亲应该负责的，只是她自己那些尖叫怒骂、摔盆砸碗的行为所带来的压力。
这一点是我长大以后才明白的。”
而那些压力就成了这位听众为自己的暴躁寻找的借口——说她的天性如此，无法改变。
“同时，我认识到，成天心烦意乱、暴躁易怒是有害无益的。
我通过痛苦的经历才认识到必须改正自己的言行：你的孩子因为你的暴怒而嚎啕大哭，你忽而平静温和忽而怒火万丈的举止搞得你丈夫不知所措，世界再没有比这更糟糕的事了。
“不仅如此，我最终还不得不承认，这一切都是没有借口可找的。”
正是这最后的一点诚实使人走上成熟之路。
听众们经常来电话问我如何改掉那种易怒的坏习惯和举止，还有为这种举止寻找借口的习惯。
我的建议是，不妨从最后那种习惯改起。
首先，你不要再找借口，并为那种举止向别人道歉。
承担责任的行为中最重要的一点就是，你确实对自己所造成的伤害心怀懊悔。
如果你全无懊悔之心，那么“对不起”三个字本身就会成为你继续犯错时一再使用的借口。
在此之后，你得努力修补你所造成的伤害——尽一切可能去修补。
然后再做好计划，确保你的坏毛病不会一犯再犯。
做好最后一个阶段工作的关键是，要预先觉察你发火前的征兆和感觉。
举例来说， 当你开始感到沮丧、压抑、烦躁、恼怒、迷惘或其它可能导致你发火的情绪时，你可以光明正大地说：“等等，我得静一静——我觉得自己快失去控制了……”，你也可以干脆找个理由离开房间去冷静一下，调整一下情绪，重新考虑一下情况。
你还可以向别人寻求帮助（顾问、牧师、你母亲！
还有劳拉博士），或者采取另一种态度，用它来代替你想要改掉的那种坏习惯。
无论你采取哪种方法，做起来都不会太容易，正如前而那位听众所写的：
“有许多次，我都想拼命地尖叫个不停。
可是，以前由于控制不住自己，我已经造成了太多的伤害。
我费了很大的劲儿来克制住自己的脾气。
我尽可能地用幽默来控制自己……然后我真的感觉轻松了一些，因为我知道自己能够控制自己了……而最后，我终于可以不像我母亲那样乱发脾气了。”
