听什么和怎么听
倾听的方式多种多样。有些人关注导致事情发生的因素、所涵盖的信息及发展细节，因为这些东西对自己有用。有些人出于同情而听别人倾诉。有些人热衷闲言碎语，沉溺于那些绘声绘色地描述他人失败或痛苦经历的小道消息。偶尔，人们倾听是由于迫不得已，必须要听，或是出于礼貌。有些人倾听仅仅是为了满足他们的窥视癖，满足他们想要打探他人私生活的无尽的好奇心。
有些人倾听是因为他们关心别人。敏锐的倾听是孕育亲密的沃土。可惜的是，有些东西阻碍了我们倾听，结果倾听的潜力就像尚未开采的金矿一样蕴藏在我们心中，总是无法利用。
你为什么倾听？你的动机是什么？你倾听是出于以上哪一条原因，还是兼而有之？出于对他人的关怀而倾听是一种仁慈的行为，能增进亲密感，能传达爱意。
你是否意识到了，在交谈中占主导地位的是听话的人而非说话的人？也许你不知道，因为我们大多数人都误认为，自己说得越多，对听者的影响就越大。如果谈话双方都持这种观点，交谈就会像战争一样逐步升级，变得越来越激烈，唾沫星子满天飞，却谁也不听谁的，结果全都是对牛弹琴！
如果把交谈比作驾驶汽车，那么说话的人就是引擎，而听话的人就是驾驶员。引擎提供动力，然而决定汽车往哪里开的，却是坐在方向盘后面的驾驶员。作为听者，你可以通过陈述自己的观点和提问来下达指令，从而引导交谈的走向。
当你阐述完自己的理解后，对方就会继续说下去。当你从言语上认同说话者，那个人会跟你说得更多。
我听到有的人说：“要是我耐心听，就会让对方一直不停地说下去。这是怎么回事呢？”但是如果你一直听而不说一句话，就会给说话的一方制造紧张情绪，使对方开始心虚，退却。我并不主张使用沉默战术，这种不正当的毁灭性武器最终会瓦解两人的关系。但是通过不作答，你让对方知道你已经说完了你该说的话，同时，你的沉默表明了这样的事实：真正的交流是一个互相交换意见的过程。
我们为什么要倾听别人说话？部分原因是我们从小就被教导、被告诫应该这么做。但是有四条基本的理由能够解释我们为什么要倾听——
1．为了理解对方
2．为了欣赏对方
3．为了向说话的人学习（比如学习对方的语言）
4．为了给对方提供帮助和安慰
世界上还有很多装模作样的听者，他们貌似在听，实则有自己的打算。而真正的倾听不外乎以上这四种原因。
